Log ind på Jackpot City og fortsæt dine spil
Log ind i Jackpot City-kontoen
Du logger ind i din Jackpot City-konto fra en pc via browseren eller fra mobil på ios og android. Log ind-knappen ligger på forsiden, og systemet beder om de samme oplysninger på alle enheder, så du kan skifte mellem pc og mobil uden at ændre opsætning.
Du skal have en registreret konto for at få adgang til din saldo, indbetalinger og udbetalinger i dkk samt historik. Ved første log ind kan Jackpot City kræve identitetskontrol efter gældende regler, og forbindelsen kører via ssl for at beskytte login-data.
Hvordan logger jeg ind på Jackpot City fra min mobil, når jeg bare vil i gang hurtigt?
Åbn siden, tryk på “Log ind”, og skriv din e-mail og adgangskode. Hvis du har slået 2fa til, skal du også indtaste koden fra din app, før du kommer ind på din konto.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt min adgangskode til Jackpot City og ikke kan logge ind?
Tryk på “Glemt adgangskode” på login-siden, og følg linket i e-mailen for at lave en ny. Tjek også spam, fordi beskeden nogle gange ender der.
Hvorfor får jeg en fejl ved login på Jackpot City, selv om jeg er sikker på, at mine oplysninger er rigtige?
Tjek først store og små bogstaver i adgangskoden og om du har et ekstra mellemrum i e-mailen. Hjælper det ikke, så ryd cache i din browser eller prøv en anden browser, fordi gamle data kan blokere login.
Kan jeg logge ind på Jackpot City med Face ID eller fingeraftryk på ios eller android?
Hvis din browser eller din adgangskode-manager har biometrisk login slået til, kan du bruge Face ID eller fingeraftryk til at udfylde gemte login-oplysninger. Selve kontoen kræver stadig din normale login, og 2fa gælder stadig, hvis det er aktiveret.
Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får 2fa-koden, og den stopper mig fra at logge ind på Jackpot City?
Tjek at tiden på din telefon står på automatisk, fordi en forkert tid kan give ugyldige koder. Hvis du har mistet adgang til din 2fa-app, skal du bruge backup-koder, hvis du har dem, eller kontakte support for at få 2fa nulstillet.
Hvorfor beder Jackpot City mig om at bekræfte min konto, når jeg logger ind fra Danmark?
Casinoet kan kræve identitetskontrol, når du logger ind fra en ny enhed, eller før du kan hæve penge. Du løser det ved at uploade de dokumenter, de beder om, og vente på godkendelse, før kontoen fungerer normalt igen.
Sådan logger du ind på Jackpot City
- Åbn Jackpot City i din browser på computer eller mobil.
- Find knappen til login øverst på siden, og tryk på den for at åbne login-feltet.
- Indtast den e-mailadresse og adgangskode, du brugte ved oprettelse af kontoen, og tryk på login.
- Hvis siden beder om ekstra bekræftelse, gennemfør 2fa ved at indtaste koden fra din godkendelsesapp eller den kode, der sendes til din e-mail, og vent på at kontosiden indlæses.
Kontotjek efter login hos Jackpot City
Efter login kan Jackpot City bede om verifikation, når kontoen skal kobles sikkert til den rigtige person og til udbetalinger i dkk.
- Hvornår verifikation kræves: Før første udbetaling, ved ændring af persondata (navn, adresse, e-mail, telefon), ved tilføjelse eller skift af betalingsmetode (visa, mastercard, skrill, neteller, paypal), ved usædvanlig loginaktivitet (ny enhed, nyt netværk eller mange loginforsøg), ved større eller gentagne udbetalinger samt ved mistanke om dubletter (flere konti).
- ID: Pas eller nationalt id-kort med foto. Nogle accepterer kørekort som supplement, men pas eller nationalt id-kort går normalt hurtigst igennem.
- Adresse: Dokument med navn og dansk adresse, typisk en el-, varme- eller internetregning eller en kontoudskrift fra bank. Datoen skal normalt ligge inden for de seneste 3 måneder.
- Betalingsmetode: Ved kortbetaling beder de ofte om foto af visa eller mastercard, hvor kun de sidste 4 cifre er synlige, og hvor cvv er dækket. Ved e-wallet kan de bede om et skærmbillede af kontoen, hvor navn og e-mail fremgår.
- Kilde til midler ved større beløb: Ved højere udbetalinger kan de kræve dokumentation som lønsedler, årsopgørelse eller bankudskrift, så indbetalinger og udbetalinger kan matches til din økonomi.
- Praktisk forløb: Du uploader normalt dokumenterne i kontoens verifikationsområde eller sender dem via support. Når verifikation er i gang, kan udbetalinger blive sat på pause, indtil godkendelsen er afsluttet.