Fir an däi perséinleche Kont bei Jackpot City eran ze kommen, brauchs du e registréierte Kont mam Benotzernumm (oder E-Mail) an d’Passwuert. No der Umeldung gesäis du deng Kontodonnéeën, deng Transaktiounen an d’Astellunge fir d'Sécherheet; wann 2fa aktiv ass, freet d’Plattform no engem zousätzleche Code.
D’Umeldung funktionéiert um PC iwwer de Browser an och um Handy oder Tablet iwwer ios an android. Zu Lëtzebuerg gëllt dobäi d’Iddi vun der Identitéitskontroll fir Bezuelungen a Réckzich: ouni verifizéierte Kont kann Jackpot City d’Ausbezuelung zréckhalen, och wann den Depot scho duerchgaangen ass.
No der Umeldung freet Jackpot City d’Verifikatioun net ëmmer direkt un, mee se kënnt beim éischte Cash-out oder bei Sécherheetskontrollen. D’Kontroll zielt op Identitéit, Wunnadress an d’Bezuelmethod, fir Fraud ze vermeiden an d’Regelen géint Geldwäsch anzehalen.
Eng Verifikatioun gëtt normalerweis ausgeléist, wann s du eng Ausbezuelung ufroos, d’Bezuelmethod wiessels, oder wann d’System eng Onstëmmegkeet gesäit (zum Beispill Numm passt net mam Bezuelmëttel zesummen). Bei méi héije Montanten oder widderhuelte Cash-outs freet de Support dacks zousätzlech Beweiser un.
Du muss d’Donnéeën am Profil (Numm, Gebuertsdatum, Adress) genee esou aginn, wéi se op den Dokumenter stinn. Wann d’Donnéeë net passen, kann d’Ausbezuelung blockéiert bleiwen, bis d’Korrektur an d’Préiwe fäerdeg ass.
Fir d’Bezuelmethod gëtt heiansdo en Nofro gestallt, virun allem wann eng Kaart oder en E-Wallet fir d’éischt benotzt gëtt. Bei Kaarten ass dat dacks eng Foto vun der Kaart mat deelweis ofgedeckte Zuelen (nëmmen déi lescht 4 Zifferen siichtbar) an den Numm siichtbar; de Sécherheetscode soll net ze gesi sinn.
Wann s du mat engem E-Wallet
Géi op d’Säit, tippen op „Umellen“ a ginn deng E-Mail an däi Passwuert an. Wann s de 2fa aktivéiert hues, tipps de nach de Code aus der Authenticator-App an an da bass de dran.
Klick op „Passwuert vergiess“ bei der Umellung a froen e Reset-Link op deng E-Mail un. Setz duerno e neit Passwuert a probéier nach eng Kéier ze umellen.
Kontrolléier ob s de mat där richteger E-Mail umells an ob d’Auto-Korrektur um Handy net eppes geännert huet. Wann däi Kont gespaart gouf no ze ville Versich, waarts kuerz a probéier dann nach eng Kéier.
Jackpot City benotzt normalerweis d’E-Mail an d’Passwuert fir d’Umellung. Wann s de d’E-Mail net méi weess, muss de se iwwer deng Inbox oder d’Kontaktioun mam Support erausfannen.
Kuck als éischt ob d’Zäit am Handy richteg synchroniséiert ass, well dat de Code beaflosst. Wann s de keen Zougang méi zu dengem 2fa hues, muss de 2fa zrécksetze loossen iwwer de Support mat engem kuerze Identitéits-Check.
Du kanns dech umellen, mee an e puer Länner ass d’Zougrëff limitéiert, an da geet d’Säit net voll op. Wann s de rees, rechne mat enger extra Sécherheetskontroll, besonnesch wann s de duerno mat eur auszuele wëlls.